Assicurazioni

Conosciamo profondamente le dinamiche del settore assicurativo e presidiamo tutti gli aspetti strategici e operativi di questo business. Coniughiamo visione globale e conoscenza di dettaglio delle aree di creazione del valore, supportiamo le diverse direzioni organizzative: Pianificazione Strategica, Commerciale e Distribuzione, Aree Tecniche (Danni e Vita) e Sinistri.

Le nostre competenze nascono da 20 anni di progetti e collaborazioni con i principali player del settore, da ricerche sui clienti e sugli intermediari e da un continuo aggiornamento professionale.

Accompagniamo i clienti nel cogliere le nuove opportunità derivanti dall’evoluzione del business: ripensiamo i modelli tradizionali guardando al futuro e aprendoci a ecosistemi di bisogni più ampi.

Affrontiamo lo sviluppo dei piani industriali coinvolgendo tutto il management nella definizione di leve e obiettivi. Attraverso un approccio multi-stakeholder troviamo soluzioni sostenibili che rispondono anche ai bisogni e alle aspettative dei diversi portatori di interesse.

Diamo supporto a iniziative di partnership tra aziende di diversi settori e siamo al fianco dei nostri clienti nello sviluppo di nuove linee di offerta:

  • lanci di value proposition innovative per la clientela, sia retail sia aziende, anche grazie alle profonde competenze sviluppate nei principali ambiti di evoluzione quali Welfare, Mobilità e Telematica;
  • sviluppo di nuove gamme di prodotti e modelli di pricing, facendo leva su servizi e competenze di Innovation Team (benchmarking, posizionamento e costruzione di modelli tariffari evoluti) e il patrimonio informativo di Cerved.

Affianchiamo le Compagnie nei grandi processi di riorganizzazione: integrazioni post M&A, riorganizzazioni aziendali, valutazioni di dimensionamento e piani di efficientamento. Facciamo leva su asset unici (i modelli predittivi di Innovation Team e il patrimonio informativo Cerved) per monitorare l’evoluzione del contesto competitivo e supportare attività di scouting, due diligence e business planning.

Supportiamo l’evoluzione dei modelli di go-to-market e delle reti distributive con strategie multicanale integrate, nuovi modelli di servizio e di network governance, ottimizzazione della copertura territoriale. Abbiamo una conoscenza unica delle peculiarità delle reti e in particolare del canale agenziale, grazie anche al contributo di Innovation Team.

Accompagniamo i clienti nella ridefinizione in ottica digitale dell’esperienza dei loro clienti e degli utenti, immaginando percorsi integrati multicanale e modalità di relazione sempre più intense e di valore con i clienti.

Realizziamo programmi di Sales Effectiveness facendo leva su:

  • miglioramento delle capacità di targeting dell’offerta, grazie ai customer insight intercettati da evoluti strumenti di analisi applicati a ecosistemi di dati esclusivi;
  • nuove soluzioni digitali sviluppate insieme a Cerved, a supporto di campagne e processi commerciali;
  • azioni di trasformazione per accompagnare le strutture di vendita verso nuovi paradigmi operativi.

Siamo esperti di sistemi di remunerazione e di reti distributive. Progettiamo e creiamo con i nostri clienti modelli che sostengono le reti e allineano i loro comportamenti alle scelte strategiche. 

Utilizziamo competenze specialistiche in ambito tecnico/liquidativo per supportare le Compagnie:

  • nei progetti di ridisegno dei modelli liquidativi, nella gestione dei programmi di miglioramento della performance e nel raggiungimento degli obiettivi dei piani strategici;
  • in azioni di recupero redditività, con un diretto engagement sui risultati;
  • attraverso piani di risanamento e rilancio tecnico delle diverse linee di business (Auto, Property, Infortuni…).

Realizziamo le strategie e miglioriamo il posizionamento competitivo delle compagnie attraverso il ridisegno dei modelli operativi (Target Operating Model) e dei processi di business con approcci basati su design thinking e logiche “agile”.

Supportiamo le Compagnie nei percorsi di trasformazione, richiesti ad esempio da nuovi paradigmi digitali e nuovi modelli di servizio. Lavoriamo insieme alle reti commerciali, alle strutture tecniche e liquidative proponendo soluzioni basate su visione e cultura aziendale specifici dei diversi clienti.

Sviluppiamo innovazione nei processi “core”  in ambito commerciale, di gestione portafoglio, di liquidazione sinistri; lo facciamo per ricercare efficienza, attraverso ad esempio l’automazione dei processi, e migliorare customer e user-experience dei diversi attori interessati (assicurati, intermediari e risorse interne).